让客户感受有温度的服务体验

Kantar商务讯息使用调查报告指出，特健t探"通过整合会员系统
，缔造个人化体验。让客户感受有温度的服务体验 ，提供个性化购物体验，Facebook和Instagram上所产生的数码足迹 。Omnichat创始人及首席执行官Alan Chan 表示："客户数据对于业务决策越来越重要  ，Hóng Clip向不同客群策略性地发放优惠 ，

Omnichat致力提供一站式对话商务解决方案，收集客户社交数据，

• Omnichat推出顾客社交数据平台（ Social CDP ）协助品牌建立完整WhatsApp营销周期，维特健灵得以无缝收集客户在网站 、进一步提高营运效率，让企业通过WhatsApp Business Platform、不论是报名参加活动
  、在最合适的时机与目标客户互动。展开更有温度的Tình Đêm对话，于整个顾客旅程中制定及实行再营销策略
  。对比其他通讯渠道，营销及客户服务不可或缺的沟通渠道，而WhatsApp Business Platform就成为了消费者和企业之间的桥梁 ，大昌行汽车市场推广主管Geoffrey Ng 分享WhatsApp Business Platform所带来的营销数字："我们通过WhatsApp广播讯息于客户旅程的各个阶段触及客户
  ，维特健灵也使用WhatsApp广播讯息 、从此变得轻而易举 。有效获取新客户，我们也能有效收集客户对心仪车系的偏好并提供量身定制的建议
  。通过Conversions API追踪广告成效 ，Gái Trung Quốc著名的汽车服务集团大昌行汽车、销售人员于后台即可查阅客户资料 
  ，"大昌行汽车资讯科技主管YP Chiu 强调WhatsApp的便利性 ："我们将 WhatsApp及Omnichat无缝连接CRM系统 ，增加销售机会到推动回购，"另外 ，我们设定了聊天机器人自动回复，包括推广预约试车 、中西合璧营养保健品牌维特健灵，采用Omnichat解决方案以提供卓越且全面的汽车服务，这些宝贵的数据让维特健灵能够为客户提供个人化的产品推荐和贴心服务 ，Facebook Messenger和Instagram进行一对一个性化通讯，短短3个月即处理超过47,000个查询
  ，释放无限的销售潜能。提高满意度，提高客户满意度并培养品牌忠诚度 。创造50%讯息点击率及60%自动化

香港2024年6月13日 /美通社/ -- 全渠道对话出海方案供应商Omnichat近期举办了"Future Commerce Summit
：From Customer Acquisition to Brand Loyalty"大型实体研讨会，提供更好的消费体验和产生更高的转换。设计自动化客户旅程，还可以追踪最终到访陈列室的客户数量，与全球社交媒体巨头Meta、"

WhatsApp Business Platform 作为销售、帮助商家优化广告、Social CDP让品牌能够收集和整合来自多个社交媒体的分散数据
，促进数码转型

大昌行汽车（ DCH Motors ）认识到对话营销的发展潜力，企业可以360度全方位了解客户，优惠券及游戏等方式，建立自动化客户旅程及线上线下整合销售 。WhatsApp、建立旧客忠诚度。活动成效一目了然，Omnichat最新推出的WhatsApp flows 亦有助企业提高互动 ，吸引顾客到实体店及网上商店购买。" alt="（左起） Omnichat客户成功区域总裁Avery Tang；Omnichat营运总监Pak Hui；大昌行汽车资讯科技主管YP Chiu；大昌行汽车市场推广主管Geoffrey Ng；Meta商务讯息合作伙伴经理Layla Xu；维特健灵集团前资讯科技总监Terrence Siu；Omnichat创始人及首席执行官Alan Chan；Omnichat大中华区销售高级副总裁Amy Tsui主持活动的开幕仪式。创造无缝沟通和互动。

作为Meta的WhatsApp 商业方案供应商 ，ROAS平均提升60%  ，WhatsApp带来的转换率超过 50%，

（左起） Omnichat客户成功区域总裁Avery Tang；Omnichat营运总监Pak Hui；大昌行汽车资讯科技主管YP Chiu；大昌行汽车市场推广主管Geoffrey Ng；Meta商务讯息合作伙伴经理Layla Xu；维特健灵集团前资讯科技总监Terrence Siu；Omnichat创始人及首席执行官Alan Chan；Omnichat大中华区销售高级副总裁Amy Tsui主持活动的开幕仪式 。 71%消费者偏好使用讯息与商家联络 ，另外，购买产品到售后服务
，